近日，一位年轻女士在农业银行济南滨河支行办理业务后，不慎将电动车钥匙遗失，在银行工作人员热心帮助下顺利找回，赢得客户由衷感谢。
当日，该客户办理完业务准备离开时，发现电动车钥匙不见踪影，焦急之际向大堂工作人员求助。银行工作人员安慰客户别着急，并立即调阅现场监控录像。经过仔细排查，发现钥匙被另一位办理业务的客户不慎误拿，工作人员随即与对方取得联系并说明情况，对方当即表示歉意并主动返回银行送还钥匙。
从发现钥匙丢失到物归原主，整个过程不到一小时。年轻女士对农行员工认真负责、高效贴心的服务表示高度赞扬。网点负责人表示，滨河支行将始终践行“客户至上”的服务理念，用实际行动诠释金融服务的温度与担当。
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