金证通配资抖音推荐流“翻车”引集体吐槽，客服：正加急排查

　　9月1日，抖音突发大面积推荐服务异常，大量用户反映首页推荐流严重偏离个人兴趣，被集中推送AI短剧、养生、育儿、电影解说等与自身偏好无关的内容，仿佛“误入中老年频道”。更令用户困惑的是，即便反复长按视频点击“不感兴趣”，同类低质内容依旧反复出现，部分用户甚至遭遇热门列表为空、加载卡顿等基础功能异常。

　　“抖音推荐难看”、“抖音误入中老年频道”等相关词条迅速登上微博热搜，引发热议。对此，抖音客服回应梨视频称，已收到用户反馈，平台十分重视，目前正在加急排查，具体原因请耐心等待，用户可尝试重启APP恢复。

　　据多位用户在社交媒体上的反馈，此次推荐异常最早出现在8月31日晚间，持续至今日上午仍未完全恢复。受影响用户的普遍感受是，日常基于点赞、观看记录和兴趣标签构建的个性化推荐流突然“失忆”，取而代之的是大量同质化、低质化的泛娱乐内容。

　　有年轻用户吐槽称，自己平时关注科技、财经和数码类内容，结果一晚上刷到的全是养生保健、中老年情感语录和AI生成短剧，“感觉手机被我爸拿走了”。还有用户反映，推荐流仿佛变成了随机分发，刷到的内容和自己的兴趣几乎毫无关联，甚至出现连续推送同一条视频的情况。

　　此次被用户集中吐槽的AI短剧内容，正是当前短视频平台上增长最快的内容品类之一。数据显示，国内AI短剧用户在今年上半年已突破6亿，抖音端原生AI剧漫剧新剧上线数量达22.19万部，累计播放量5157.38亿次。与此同时，大量粗制滥造的AI短剧依赖平台流量分发获取曝光，一旦推荐算法出现偏移，这类内容便容易集中涌入用户视野。

　　今年6月15日，抖音调整AI视频流量分发规则，设立合规AI内容专属流量池，对做好AI痕迹显性标注的创作者给予额外自然流量，对批量套用模板的劣质AI视频进行限流，但治理速度显然未能追上供给膨胀的速度。

　　对于这抖音样一个国民级应用而言，推荐算法哪怕只是短暂的局部异常，也可能影响数以千万计用户的使用体验。QuestMobile发布的《2026上半年中国移动互联网实力价值榜》显示，抖音主APP月活跃用户规模已达10.29亿，成为国内继微信之后第二个站上十亿月活台阶的超级应用，日活跃用户约8.3亿，日均使用时长接近2小时，日均视频播放量超过200亿次。

　　在巨量用户面前，抖音推荐算法的任何局部调整都可能引发连锁反应。据抖音安全与信任中心公开的算法原理，其推荐系统的核心逻辑是通过综合预测用户行为反馈——包括完播、点赞、评论、收藏、分享以及“不感兴趣”等正负向信号，将反馈价值最高的视频推送给匹配的用户，整个过程涉及行为概率预测、价值模型评估和分钟级实时反馈等多个环节。

　　2025年底，抖音完成了近几年最大规模的推荐系统升级，从过去的单塔内容模型升级为“创作者加内容”双塔模型，系统不仅判断单条内容的质量，还要评估创作者的综合权重，包括原创率、粉丝停留时长、互动深度、内容质量记录和粉丝回访率等多个维度。如此复杂的系统在日常运行中，任何一次模型更新、参数调整或服务器集群故障，都可能导致部分用户的推荐流出现偏离。